第四十章 天气原因（1）

这是时飒飒第一次到安检内上岗，之前封进一直带他们在安检外的二楼服务台学习。

　　进安检内，他们需要在员工通道安检。

　　安检后，他俩一前一后的走到安检内的柜台内，里面坐着的是同组的一个姐姐，付曼。

　　“师父。”那位姐姐是封进带出来的第一个徒弟，部门不成文的规定，实习期谁带你谁就是你的师父。

　　所以，自然这位就成了时飒飒他们的“大师姐”。

　　付曼：“今天没什么事情，有一个飞昆明经停青岛的航班延误的时间比较长，刚刚有旅客来问过一波了。”

　　封进点头，“飒飒，你去和你师姐交接一下工作。”

　　把简单的事情交接之后，付曼就离开了。

　　安检内的服务台给他们配了高脚凳，可以坐着帮旅客查询航班。和安检外面的不一样，安检外的总服务台需要站立服务。

　　时飒飒等封进坐在后自己才在他旁边的椅子坐下，屁股刚沾到凳子面，就跑过来了好几个旅客。

　　一改刚刚安静，吵嚷声从四面八方穿进时飒飒的耳道。

　　为首的是一个地方口音极浓的高个儿男子，一副趾高气扬的模样，冲着时飒飒前的柜台拍了下桌子，“已经延误两个小时了，为什么现在还显示延误？同样都是飞昆明的航班，为什么只有我们这个航班不能飞？”

　　时飒飒看了眼电脑，原来就是刚刚付曼交接过的那班延误航班，柜台前围着有四十多人，其他飞昆明的航班都没有经停在青岛。

　　航班信息的最后一栏上写着“天气原因”。

　　S市直飞青岛的航班今天晚上都取消了，航空公司也都给安排住宿了。

　　但是因为这个航班终点是昆明，经停青岛，所以航司一直没有消息。

　　封进从椅子上站了起来，“您好旅客，青岛航班今天很多都取消了，因为青岛暴雪，天气不允许，因为您的航班是在青岛经停的。您可以等待航空公司通知，如果航司通知我们这边会有消息的，但是现在系统显示的是延误，具体延误时间未定。”

　　封进解释的很清楚，但是旅客因为长时间的等待，心情焦躁，压根不会讲道理。

　　“延误到几点你都不知道吗？”

　　“你们工作人员怎么做的？”

　　“为什么延误时间不告诉我们？”

　　“我们就不飞青岛，直接飞昆明不就好了？”

　　时飒飒也跟着一起解释，“不好意思女士，我们这边显示是天气原因不能起飞，很抱歉需要您继续等待。”

　　“你们机场员工做什么的？不会去协调吗？找这些话来搪塞我们，你们没有消息，我们就得这么干等着？”

　　时飒飒听着这些翻来覆去的几句话，脑袋有点晕，甚至有些轻微的发胀。

　　她定了定神，即使心里已经乱成了一团，但是面子上还是异常镇定，“不好意思，青岛天气原因，现在系统显示还是延误状态，如果有最新的通知我们会广播通知您的。”

　　几分钟后，时飒飒和封进两个人终于扯着嗓子安慰完柜台前的四十多位旅客，暂时压住了旅客焦躁的心态，劝说他们回到登机口等待。

　　封进拿起电话，给登机口专线打了过去，询问这班航班有没有最新消息。

　　登机口回复：没有。

　　封进：“飒飒，你给CM航空公司办公室打电话，问问现在航班情况。”

　　时飒飒拿起电话给CM打了过去，电话里“嘟嘟嘟”的响起忙碌的声音。

　　封进：“过一分钟后再打一遍。”