华行公司倒是已经开始逐步能完全制造出,宇宙集团旗下所有车型所需的零部件了。
华饰公司那里,邱更生一直一来稳健的工作作风,虽说没有时常给与集团以亮眼的表现,但凭借着中规中矩却颇具耐性的发展属性,目前已经成为宇宙集团发展格局中的不可或缺的一部分。
华饰公司凭借新材料的优势,在与海外企业的合作进程中,已经开始引起引起国内中市场上的变动。
正是这种变化,让华夏国内目前的汽车内饰用品市场上,也开始走向规范化。
在集团看似所有业务都取得长足发展的同时,有一项最为本质的问题却是暴露了出来。
集团的售后体系。
从最初借用另外三家车企的合作商开始,到后来投建属于自家的体验店。
宇宙集团一直走的都是新路子。
但是随着目前车辆销售的增多,消费者手中的保有量增大,对于售后维护需求上,自然也与日俱增起来。
目前虽说宇宙集团销售出的汽车,到另外三大车企的任一合作经销商那里,都可以进行相关的保养维修。
但从很多方面来看,这样的弊端实在太多,近来李明浩已经从下属相关部门那里,受到了市场上许多消费者吐槽的事宜。
这样下去的话,对于宇宙集团后期的口碑上,可是有着极大的影响。
另一方面,体验店当初因为集团资金问题,中途暂停了一段时间,近几个月虽然又重新开始,但是在进程效率上,却是慢了很多。
截止到现在,体验店的数量才堪堪达到三十家。
要知道,华夏作为拥有超过三十个省份以上的打过,三十家体验店平均下来,每省还轮不到一家。
这样的覆盖率是在难以应付消费者在售后维护上的需求。
并且以老常多年的经营经验来分析,目前消费者对于宇宙集团的售后方面暂时停留在吐槽方面,但随着问题的增加,矛盾的日增月累,怕是到了一定程度后,宇宙集团在名誉方面,很有可能会遭受‘爆炸式’的崩盘后果。
到那时,一旦集团的口碑崩盘,令消费者不再信任,他们所做的一切,都将毫无意义。
所以,售后体系势必要做起来。
考虑到这样的严重后果,赵天也不会坐视不理。
既然集团在新的年度里,有决心将汽车业务壮大起来,那随之而来的售后体系上自然也不能落下。
由此,赵天力主,在体验店扩增方面,在新的年度规划中,准备施以‘百城计划’。
既新的一年,至少投建一百家以上的体验店,来缓和将来会出现的售后矛盾冲突。
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