10.Badai Amarah Ngga Terduga

Malam pisah sambut GM ( General Manager ) lama dengan yang baru dilaksanakan malam ini di Galaxi , Ruang VIP Karaoke Hotel C , dihadiri oleh semua HOD ( Head of Department ) dan tamu undangan sangat meriah , acara menyanyi karaoke dan berjoget ria , acara yang sangat menggembirakan , dengan joget suka - suka , di sana tergambar segala sikap orang -orang , ngga ada yang bisa ditutupi , ternyata kalau udah suasana gembira semua persis kanak-kanak ngga pake malu- malu atau " jaim " jaga image , semua tertawa - tawa dan teriak-teriak persis anak TK yang dapat mainan kesukaannya masing masing. Acara selesai jam 02.00 subuh , pulang sudah pada sempoyongan...

Pagi esoknya jam 09.00 Morning breafing , sudah dipimpin GM(General Manager) baru pak Dalu , beliau memberi arahan , agar semua meningkatkan kinerja dan menciptakan satu hal dan semua team harus mendukung program , ini yaitu "DNA" (Asam Deoksirobumukleat ) biomekekul yang menyimpan sandi sandi , instruksi-instruksi genetika setiap organisme atau sederhanya , sifat gambaran yang menjadi "trending image" hotel C , "nyaman seperi rumah sendiri" ( Feel at home ) kedengarannya seh sederhana tapi mempunyai makna yang sangat dalam , bagaimana menciptakan sebuah pelayanan di sebuah hotel seperti layaknya rumah kita sendiri , bayangkan....

Selesai morning breafing , kembali ke posisi masing masing dan bekerja kembali seperti biasanya , Jenny di kejutkan dengan WhatsApp Text dari Gilang , dia akan datang bersama temannya Minggu depan , reservasi 4 kamar katanya , datang bersama temannya dari Thailand. Oh , baiklah sudah direservasi jawab Jenny di Text Whatsapp nya . Jenny apa khabar ? Kata Gilang lagi , melanjutkan text massage nya , oh , baik cukup sibuk karena suasana hotel ramai.Oh baiklah sampai ketemu Minggu depan ya , dia kirim , emo 2 lambang love di mata dan emo orang berpelukan , hhhmm. Jenny menjawab dengan emo orang tersenyum.

Khabar terbaru , pak Arga akan datang besok Jummat Pertengahan bulan ke 2 ,Jenny bekerja di hotel C , hhhmm Jenny minta semua detail perjalanannya dan mengatur penjemputan beliau , mengingat "Mr.Perfeksionis" ini julukan Jenny buat pak Arga , harus di tangani dengan sebaik-baiknya mengingat pengalaman yang bulan lalu ,Jenny ngga mau ada yang salah di Departemennya , semua harus sempurna , hhhmmm mana kedatangan beliau sama jadwalnya Gilang lagi , Jenny mulai belajar tempramen ke dua orang ini , kurang lebih sama.

Hari Jummatpun tiba , Jenny mengatur penjemputan untuk Pak Arga dan rombongan Gilang agar mereka nyaman dan tidak saling bertubrukan jadwalnya , Pak Arga di jemput Oleh Supir mereka pak Dodi dan rombongan Gilang di jemput oleh Bellboy-nya , Rio , di tempat yang sama dan jam yang sama dengan 2 mobil, karena hotelnya ngga punya Minibus ataupun sejenisnya , hanya Jenis mobil SUV saja , lagian owner-nya pak Arga mungkin akan ada urusan lain sebelum ke hotel , jadi penjemputannya di pisahkan saja , mengurangi resiko ketidak nyamanan. Pak Dalu juga setuju karena beliau sudah kenal lebih dulu dengan pak Arga , beliau sudah tau sifatnya dan menginstruksikan semua koridor dan kamar beliau dipilih yang terbaik dan tidak boleh ada yang kusut di tempat tidurnya , atau rambut dan sejenisnya , jangan ada noda di seprai atau duve-nya dan sarung bantal-nya , semua itu sebenarnya SOP(Standard Operasional Prosedur) untuk pembersihan kamar hotel , tidak boleh ada air tergenang di kamar mandi , semua harus di check , toilet dan covernya harus dalam keadaan baik , bathtub harus bersih dan saluran air di kamar mandi ngga boleh ada yang mampat , dan shower-nya harus mengeluarkan air sebagaimana mestinya " lancar jaya" , ngga boleh ada lubang shower yang ngga bisa mengeluarkan air , ngga boleh ada lubang di atas plafon kamar mandi , harus ditutup dan exhous van harus bekerja , cermin di kamar mandi harus bersih tanpa noda dan satu lagi , dilarang keras ada debu apalagi sarang laba-laba. Jenny di bebankan untuk tugas itu karena (EHK) Executive House Keeper sudah tua dan kurang teliti dan bila complaint , pasti juga Jenny yang menanganinya ,Jenny ngga keberatan dengan tugas itu.

Mereka sudah tiba di hotel dan Jenny menyerahkan Kunci kamar ke pak Arga dan minta tolong staf-nya untuk memasukan barang barang pak Arga ke kamarnya , setelah menyapa dan berbincang sejenak mengenai occupany , Jenny segera mengundurkan diri dari Restorant tempat pak Arga duduk bincang dengan pak Dalu ( General Manager ). Jenny masih handling Gilang dan rekan-rekannya , "Hi...Adinda Jenny , apa khabar kata Gilang" dia duduk di sofa lobby sengaja menunggu Jenny , bertanya siapa itu tadi yang ngobrol sama kamu? Tanyanya , ada nada kesal dalam suaranya , Owner kita kata Jenny ringan , Direktur hotel ini . "Oh" , katanya , nadanya masih kurang senang , nanti temani kita makan malam ya , katanya lagi ."Oh", nanti aku liat dulu hari ini , aku sibuk banget karena bisa dipanggil kapanpun sama direktur kami ini , kata Jenny lagi , "ngga perduli" , kata Gilang , kami kan tamu , ada ketegangan di suaranya , aish... perasaan Jenny mulai ngga enak , dia merasakan ada hal yang janggal , tapi dia masih tersenyum . Dan setelah mereka semua naik ke kamar masing - masing Jenny mulai merenung , bagaimana situasi hari ini dan bagaimana menyikapinya , "pusing pala barbie". Dijalani sajalah lihat bagaimana nanti semua berjalan , moga semua baik-baik saja.

Malam-pun tiba , Jenny menemani Gilang dan rombongan makan malam di Restoran hotel , syukurlah pikir Jenny , kalau makan ke luar agak repot , pasti dia ngga bisa temani , karena pak Arga bisa kapan saja memanggilnya karena sesuatu , dan selesai makan malam Jenny masih bincang bincang di lobby kata Gilang kita ntar ke Lounge dengar lagu - lagu ,Jenny hanya mengangguk.

Jam 22.00 pak Arga ada di Ruang Karaoke bersama PL(Pemandu Lagu ) di sana ketika handphone ,Jenny berbunyi , pak Dalu yang panggil ,Jenny segera keluar dari lounge karena berisik , suar ngga kedengaran , pak Dalu segera perintahkan "Jenny naik ke Ruang Karaoke tempat pak Arga , Pluto kata pak Arga GM ( General Manager) -nya Jenny , baik kata Jenny , tapi saya ada tamu di Lounge pak Dalu , kata Jenny lagi, ngga apa ke sini dulu pak Arga lagi marah marah , karena Soundnya ada yang mati disini dia , mencak mencak , memaki Chief Engginering , katanya ngga becus kerjanya ,aishh...

Jenny masuk ke Lounge lagi dan permisi sama Gilang dan rombongan ada urusan , tamu complain di Counter Karaoke , kata Jenny sedikit berkilah , dia ngga mau ada masalah baru nanti timbul , kalau dia terus terang , begini lebih baik untuk menyiasati orang -orang tempramental pikir Jenny , dengan wajah cemberut , Gilang hanya memandang Jenny saja , mboh ...pikir Jenny saya kerja kok disini , jadi harus melaksanakan tugas sesuai instruksi , dia meninggalkan rombongan Gilang , dengan pandangan kurang senang dari Gilang.

Jenny segera naik ke Karaoke dan singgah sebentar di counter kasir dan bertanya dengan bartender , apa yang terjadi di ruang pak Arga , ruang Pluto , biasalah kata bartender , pak Arga emang begitu ,"ohh...pikir Jenny" , kalau ada yang salah dia pasti emosi dan teriak- teriak ngga karuan dan dua juga udah minum tadi sedikit kata bartender , dengan bekal pengetahuan itu ,Jenny masuk ke ruang Pluto , remang-remang ,dia harus membiasakan diri dan lampu dinding di hidupkan , jadi agak lumayan terang ,Jenny melihat wajah pak Arga sudah agak merah , tadi sekilas dia lihat dan dengar pak Arga teriak -teriak dengan nada tinggi , setelah Jenny masuk dia terdiam sebentar dan mengucapkan kata- kata , jangan diulangi lagi semua ruangan harus di check sebelum Karaoke buka , Chief Engginering yang bertanggung jawab ujarnya ,ia pak maaf kata Chief Enggineringnya , "sudah dengan nada rendah" , dia memarahi pak Dalu ,GM (General Manager) - Jenny dan berkata kamu juga sebagai "GM" , check dunk kerja anak buah dan kamu Jenny , Jenny terkejut ,"tanya itu tamu tamu , apa kesannya dengan Karaoke kita ini" , memang Karaoke kita ini satu satunya yang terbaik di kota D ,ini! , tapi itu bukan berarti standard kalian bisa suka- suka , ruangan dijual ngga berfungsi sempurna , bagaimana tamu mau senang !? Ujarnya lagi ," baik pak kata Jenny, tertunduk " bukan salah kamu" , katanya lagi , tapi kamu harus ikut control , kamu kan tinggal disini , di hotel juga sama dengan "GM" , juga tinggal di hotel , sudah!!!, saya ngga mau disini lagi hilang mood saya , katanya pergi. Jenny hanya melongo.Dan dia pun meninggalkan ruangan Pluto , Semua bernafas lega , pak Dalu angkat bicara dan berujar , makanya, " Reza , kamu sebagai cheaf Engineering , harus perhatikan semua ruangan Karaoke , kalau beliau ada , jangan asal bilang ready ruangan tanpa di check , beginikan hasilnya , udah tau tipikalnya kaya begitu , maaf pak kata Reza , semua tadi baik baik saja kok , mana kutahu ada yang tiba tiba mati ngga fungsi , apes azha hari ini ,katanya lagi.

Jenny segera ke lounge menemui Rombongan Gilang , setelah Jenny duduk , Gilang berujar udah selesai masalahnya , "Jenny mengangguk lega", jangan- jangan Owner kamu yang buat ulah di atas kan , kata Gilang ketus , Jenny terperanjat , ini lagi satu masalah pikirnya , " ngga kok" , yang penting masalahnya sudah selesai katanya tersenyum , sambil berbisik nyanyilah Gilang , aku belum pernah dengar kamu nyanyi , ujar Jenny antusias , sambil tersenyum ke arah Gilang dan teman temannya pun mendukung , nantilah kalau ada kesempatan kita Karaoke bareng , baru aku nyanyi katanya lagi. Jennypun lega Gilang sudah ngga kelihatan kesal lagi , hadeh kok jadi ribet seh , pikir Jenny .