周高天拖着疲惫的身躯走进家门,他手里握着手机,给李伟打电话一直没有接通,还没坐到沙发上,李伟的电话打了过来。
“李总,我给你打了一天的电话,你都没有接,我这边快疯了。”
“小周啊,我这边有几个大单子,刚刚才忙完,你有什么事情吗?”
“还是那个一百斤枸杞的事情,都在西安压了十天了,寄件人这边被投诉的没有办法了,在我店里呆了一天,我联系西安那边,说货四天前已经发出去了。我实在不知道该怎么办了。”
“我已经给省城那边说了,也联系了西安,你给寄件人说,再等几天货肯定到。”
“物流信息上货还在西安啊,怎么可能过几天到,他那边确定发出去了吗?”
“可能是扫货的时候漏掉了,你放心,就给寄件人说,过几天肯定到。”
周高天心里着实不舒服。
“李总,我们要对寄件人负责任的,不能这么随意吧,那你告诉我,具体几号能到。”
“我怎么知道几号能到,西安那边我又说了不算。我还没吃饭,有啥明天在说吧。”
李伟气愤的挂了电话。
他的说话声,吵醒了已经入睡的符米,符米迷迷糊糊的从卧室走了出来。
“怎么了?出什么事情了吗?”
周高天叹了一口气。
“还不是那一百斤枸杞子,都在西安压了十天,根本没有发出去,非说再过几天就能到,这明显是在忽悠寄件人嘛。”
“你不是说,当天发出的单子都已经收到货了,为什么这一单却出现状况了吗?”
“我也觉得奇怪,我查了物流的点,都是好好运营中,不可能出现这样的事情啊。”
“李伟怎么说?”
“他,满嘴没一句实话,前天说过几天到,今天又说过几天到,我都不知道明天怎么和寄件人交代,好不容易维护的客户,这下肯定有要飞了。”
“不是有投诉热线吗?打过去问问啊。”
“我和寄件人今天坐到店里打了十几次,都说核实情况,却没有半点回音。”
”那还真是有点棘手,算了,先睡觉吧。“
”哎,这么大的物流,竟然也会出现这样的事情,王姐在这个行业做了快七八年了,也是第一次遇到这么奇怪的事情。“
“现在不是遇到了嘛,不行就赔给寄件人吧。”
“不管了,明天见到寄件人再商议吧。”
第二天一早,周高天刚到店门口,就看见一个瘦高的人站在店门口。
“马总,这么早就过来了啊,我还想着到店里给你打电话,咋们好好商议一下你那批货的事情。”
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