刚开始在Vcard门店的时候,颜乐乐只会几句简单的英语表达。谁知这几句蹩脚的英文,混同着英语单词夹杂不清,尤其是一些专业术语自己都要内心憋屈苦恼半天。
因为来VCARD门店很多顾客都是外国人,买的都是批量,成件的物品比较多,他们都是说着一口流利的英语。
以前没有来VCARD门店的时候,很多人都说这里的员工都会点基础的英语。
当颜乐乐看到前台能够流利地说着基本英语的时候,她信了。看来岗前培训都做得很不错,所以颜乐乐心里也有不少压力,她暗暗下决心要好好学习英语去。
起初有一天,她一慌神没能记下来,有位客人不耐烦,不再鹦鹉学舌地说中文,直接大段英语噼里啪啦往外倒。对方见她没法交流,语气更急躁,到最后都要大眼瞪小眼了。
颜乐乐站在那里手心冒汗,颜面尽失,在一旁站也不是坐也不是,店长瞟了她一眼,笑呵呵地用英语对客户说道:“别介意,刚才那位是新同事,请忘了刚才给您带来不愉快的事,现在让我来帮忙一下您,您是想找寻哪方面的东西?“
那天,店长正眼也没瞧杵在跟前的颜乐乐,感觉她还是只菜鸟,只在擦肩而过时,那看她的眼神,好似就是在不屑地说了句:“大学毕业的,还当店副总,英语就这水平?”
办公室里尽是表面埋头做事暗里竖着耳朵听热闹的人,颜乐乐一声不吭,满脸通红。
她面子上挂不住,咬牙坐在椅子上愣了半天神,直到中午还没缓过劲,吃饭也没胃口,回到办公室趁着午休的时间,从网上寻了个英语补习班的联系方式,在线联系了客服,然后报了名,做完这一切,这才好受点。
她一直坚信,如果运气好的话,你的经理会教你,你运气不好的话,你的经理什么都不教你,可能还会压你,这个时候你不能退缩,无论怎样都要坚持下去。
因为她还年轻,她该不怕失败,不必因为上司的几句责备,顾客的谩骂而不开心,这些都是她所必须经历的,一块好钢是经过千锤百炼才做成的。
晚上回去的时候,偶尔有时间她也会认真学习英语。
她将双手撑在复印机上,等待耀眼的扫描光线透过白纸一张张的晃过她的脸,然后拿起资料本一页页翻开来,折叠放好,等待下一次复印完成。
颜乐乐像自虐一样盯着那光线看,直到头晕眼花,疲倦不已。
大概是这两天情绪比较低落,想起了刚来这里的时候,发生的一些事情。
现在的她,店长对她和颜悦色得多了!
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