第六百五十五章 回忆当初

我说：“第三题：有客户在玻璃栈桥上争吵起来扭打在一起，形势看上去不太妙，这时候你刚好在不远处，你会怎么处理？A、马上报警；B、马上过去制止；C、马上找周围同事帮忙；D、马上报公司请属于该管理范围的同事来处理。这还是挺有意思的。”

　　老婆回过头来哦了一声：“我倒是想听听你的看法怎么有意思。”

　　我笑嘻嘻的说：“你看看D。”我指了指屏幕上的答案D。

　　老婆呢，则一脸黑线：“你怎么就只有D？无论怎样，D就在那里是吧？”

　　我再次指指屏幕上的D：“我说这答案D呢！说了做正经的事就做正经的事啊！那些‘不正经’的，算是加班加点好不好？”我见她就要站到发作的悬崖边缘上，马上接着说，“你看看答案D，‘马上报公司请属于该管理范围的同事来处理’，从另一个角度来说，其实不就是等于事不关己高高挂起的意思吗？”

　　老婆不解的看着我：“你怎么会这样想问题？你就不能想人家是团队的一分子，极具团队精神，所以第一时间找同事来处理。你应该这样看啊！难怪你总是说项目推进有难度，原来你自己就是卡在这儿呢！林凡，你是不是要好好的反思一下？”

　　我见老婆这样说，我点点头：“嗯，确实要反思。但是不是反思我为什么要从这个角度去想员工的团队精神是否足够。当然，你出题的，你的意思就是这样是正确的，对吧？”

　　老婆点点头：“对呀！常规思维来想，这样的答案其实很标准啊！假如真的有这样的事情发生，这样的处理方法很老道，而不是答案B。答案B也不是说不对，如果对方凶器在手，自己又能制止的，当然要冲上去了。”

　　“我刚才说我要反思答案D，是因为假如有同事第一时间这么做，只能说明我们平时的培训是不够的，甚至是缺失的，所以才会一点办法都没有，才会第一时间请示公司招适合的人来做。”

　　老婆听了，思考了一下说：“那你的要求是不是有点儿高了？比如说刚好是晓蓉看到，难道她能第一时间冲上去吗？她最好的方法当然就是找适合处理这事的同事来啦！或者报警。”

　　两人的观点论据都站在不同的角度，如果这样争论下去，看来有失控的危险。我马上说：“嗯，这也是对的。所以，在ABCD后面要测试者填写理由，是必须的！毕竟大家的岗位不同，要求每一个人都有同类的技能，不现实。”

　　老婆见我这么兜了一圈，硬是将可能失控的可能性扼杀在摇篮之中，便意味深长的笑了一下：“我们继续。”