Bintang lima atau bintang satu ?.

Ayu melihat isi dompet Hendry membuat mata nya semakin terbelalak lebar.

" Wahhh ... gila isi dompet nya bahkan tidak ada uang pecahan kecil. Hanya uang ratusan ribu saja dan beberapa kartu. " benak Ayu.

Ivannie menerima kartu dari Hendry dan melanjutkan pekerjaan nya dengan menggesek kartu tersebut dan meminta Hendry menandatangani struk tagihan nya.

" Mohon tanda tangan nya tuan. " ucap Ivannie dengan memberikan sebuah pena.

Hendry menandatangani nya secara langsung tanpa memeriksa kembali nominal angka yang di struk nya benar atau tidak nya.

Tatapan Hendry lebih tertuju pada Ivannie.

Ke empat kawan Hendry saling menatap, dan bertanya dalam tatapan :

" Seorang Hendry asal tandatangan dan tidak mengecek ulang ?."

Setelah Ivannie mengecek dan benar semua, Ivannie pun berkata :

" Terima kasih tuan, kami tunggu kedatangan anda dan kawan - kawan anda selanjut nya.

Dan tuan, maaf bisa saya meminta waktu anda satu menit untuk mendengarkan penjelasan saya ?. "

" Satu menit ?. " tanya Hendry dengan mengkerutkan dahi nya.

" Tidak sampai satu menit tuan, saya bisa mempercepat nya. " ucap Ivannie karena berpikir pria tampan di hadapan nya itu keberatan dengan waktu satu menit yang akan di sita nya.

" Jangan hanya satu menit ... maksud ku, kamu bisa menjelaskan nya dengan lebih terperinci. Aku tidak suka hal yang tidak jelas. Bagaimana jika satu sampai dua jam ?. " ucap Hendry.

" Saya akan menjelaskan secara terperinci tapi tidak sampai begitu lama, tuan. " ucap Ivannie lagi.

" Kenapa ?. " tanya Hendry lagi.

" Karena akan ada tamu lain nya yang mengantri untuk membayar dan terlebih kami juga tidak ingin menyusahkan anda dengan banyak membuang waktu anda yang berharga, tuan. Baiklah saya akan mulai menjelaskan. " ucap Ivannie tanpa berlama lagi dia segera bertindak.

Sebenar nya Ivannie lebih senang dia tidak menjelaskan apapun dan segera menyudahi nya tapi ini tentang tanggung jawab pekerjaan nya. Mau dan tidak dia harus menjelaskan dan berlama - lama lagi dengan pria aneh ini.

Ivannie lalu memberikan pada Hendry sebuah tablet ( ponsel ukuran 10" ) pada Hendry.

" Di tablet ini ada kolom yang membutuhkan isi dari anda. Ada tiga hal yang akan di pertanyakan dan anda cukup memberi bintang pada setiap pertanyaan nya. Bintang satu arti nya buruk sekali dan bintang lima arti nya baik sekali.

Anda bisa memberi bintang sesuai dengan yang anda inginkan, tentu nya sesuai dengan kepuasan yang anda dapatkan.

Pertama mengenai pelayanan meja yang arti nya nilai untuk pelayan meja kami, yang sekarang berarti anda memberi nilai untuk rekan Ayu.

Kedua mengenai makanan yang arti nya anda memberi nilai untuk para koki kami.

Ketiga mengenai pelayanan sambutan dan ucapan terima kasih yang berarti nilai untuk saya yang saat ini bertugas di bagian kasir. "

" Apa pengaruh nya bintang itu untuk mu ?. " tanya Hendry lagi.

" Jika anda memberi bintang satu, saya mendapatkan peringatan / teguran tertulis. Dan jika anda memberi saya bintang lima, saya mendapatkan nilai plus. " jelas Ivannie pasrah.

Ivannie sudah pasrah jika bulan ini diri nya akan mendapatkan peringatan tertulis gara - gara tamu aneh ini.

Sementara Ayu senyum - senyum karena dengan percaya diri dan keyakinan nya bahwa tamu VVIP ini akan memberi nya bintang lima dan membuat dia mendapatkan bonus ganda.