Permintaan Kompensasi Para Pemilik

Alice kemudian mengetahui bahwa ruangan 601 itu tidak disewakan oleh pemiliknya sendiri, melainkan melalui perusahaan perantara bernama Komtre.

Para pemimpin properti komunitas mereka juga mencoba menghubungi sepuluh ribu perusahaan agen real estat ini dan meminta staf mereka untuk memberitahu bos mereka untuk datang dan membahas masalah tersebut bersama. Namun, karyawan mereka terus-menerus mengatakan bahwa bos tidak dapat dihubungi, atau bahwa bos sedang dalam perjalanan bisnis.

Sikap asal-asalan dan tidak bertanggung jawab ini menimbulkan kemarahan publik. Akhirnya, polisi maju dan memaksa puluhan ribu pemilik perusahaan perantara untuk maju dan berunding untuk menyelesaikan masalah ganti rugi atas kerugian lebih dari 20 pemilik yang terkena dampak kebakaran. Beberapa pihak bertanggung jawab atas kecelakaan ini.