Meredakan Amarah

Xia Ling tidak menyebut nama Kak Mai Na secara langsung. Sebaliknya, ia berkata, "Apakah aku harus menerima permintaan maafmu?" sifatnya selalu mudah marah selama ini. Meskipun dalam kehidupan sekarang ia lebih tenang, ia tidak bisa membiarkan begitu saja setelah dituduh sebagai pencuri.

Lucas tersenyum ramah. "Tentu saja, saya harus tulus dengan permintaan maaf saya. Nona, bagaimana jika semua pakaian yang anda dapatkan hari ini tidak akan dimasukkan ke dalam tagihan? Selain itu, saya akan menyediakan kartu anggota yang memberi anda diskon 20% untuk pembelian berikutnya. "

Kartu diskon anggota 20% adalah kartu yang paling berharga untuk merek itu. Kartu tersebut sama dengan yang dimiliki Li Beier.

Li Beier terlihat marah setelah mendengarnya. Kenapa ia harus membeli begitu banyak pakaian dan bersusah payah untuk mendapat kartu anggota, sementara anak kampung ini hanya perlu meminta saja! Namun, ia tidak berani meledak-ledak di depan Lucas. Ada rumor yang mengatakan bahwa Lucas memiliki latar belakang misterius. Mereka yang berani menyinggungnya tidak akan berakhir baik.

Xia Ling melihat ekspresi Li Beier yang jengkel dari sudut matanya. Ia tersenyum dan berkata, "Baiklah, aku setuju."

"Hmph, penjahat itu lolos begitu saja." Li Beier tidak berani membuat pemilik butik marah, jadi ia mengarahkan kemarahannya pada Xia Ling.

"Bos Lucas, suasana berbelanja di butikmu benar-benar tidak begitu nyaman." Xia Ling memberi pandangan menuduh kepada Li Beier.

Lucas tersenyum mendengar pernyataannya. "Nona Li Beier, anda tahu peraturan di toko kami. Siapapun dilarang membuat keributan. Karena anda dengan sengaja melanggar aturan, saya tidak punya pilihan selain meminta anda untuk pergi."

Li Beier membelalakkan matanya, tidak percaya. Apa? Lucas benar-benar mengusir seorang pelanggan tetap karena anak kampung yang lusuh ini? Ia pun tidak mau menurut. "Berani-beraninya! Aku bukan satu-satunya yang membuat keributan, anak kampung ini juga ..."

"Menghina atau merendahkan pelanggan lain akan mengakibatkan pembatalan keanggotaan," kata Lucas dengan tenang.

Hanya satu kalimat yang diperlukan untuk membungkam Li Beier. Li Beier tak akan membiarkan itu terjadi! Ia memang sering belanja di sana, tetapi ia tidak terlalu kaya - diskon 20% cukup besar baginya. Tanpa diskon, akan ada begitu banyak pakaian indah yang harus ia lewatkan! Ia tidak menginginkan itu, rasanya sakit sekali mendengarnya.

Li Beier terpaksa tutup mulut meskipun masih menyimpan amarah di hatinya.

Senyum di wajah Lucas tidak berubah. "Kalau anda tidak pergi juga, apakah aku harus memanggil petugas keamanan?"

Li Beier tidak menyangka bahwa ia yang tadinya mengancam Xia Ling dengan petugas keamanan, akhirnya ia sendiri yang akan diusir. Emosinya memuncak, wajahnya memerah dan ia bergegas keluar.

Xia Ling menyaksikan semuanya tanpa rasa penyesalan sama sekali. Siapapun yang berani membuatnya marah harus siap menerima akibatnya. Jika bukan karena campur tangan Lucas, Xia Ling tidak akan melepaskannya begitu saja.

Lucas berbalik ke arah Xia Ling, kembali menggunakan nada yang ramah. "Apakah anda puas dengan cara saya menanganinya?"

Xia Ling tetap diam dan dengan acuh tak acuh memandang sekilas ke arah Xiao Li.

Lucas mengerti maksudnya, tetapi diam-diam ia menggelengkan kepalanya, penasaran darimana datangnya wanita yang banyak menuntut ini. Tapi cara Xiao Li membedakan perlakuan antara pelanggan adalah kesalahan besar juga, jadi ia harus diberi pelajaran.

Karena itu, Lucas berkata, "Xiao Li, minta maaf kepada nona ini."

Xiao Li membenci Xia Ling sampai ke ubun-ubun. Namun, sebagai karyawan Lucas, ia tak bisa melanggar perintahnya. Ia pun bergumam. "Maafkan saya."

"Apa yang kau katakan? Aku tidak bisa mendengarmu." Ejek Xia Ling.

"..." Xiao Li menggertakkan giginya, meninggikan suaranya kali ini. "Maafkan saya!"

"Oh? Kenapa kau meminta maaf padaku?" dalam kamus Xia Ling, tidak ada yang namanya "keterlaluan." Selain itu, Xiao Li tampak tidak menyesal dan masih menyimpan amarah.

Seperti seorang preman! Xiao Li sangat marah ketika ia mengangkat kepalanya dan menoleh ke arah Lucas, berharap sang bos bisa menyelamatkannya dari wanita yang tidak masuk akal dan tak pernah puas ini.

Namun, Lucas berkata, "Aturannya dalam meminta maaf adalah memastikan bahwa pihak lain sudah puas."

Xiao Li hampir tidak tahan lagi, tetapi ia tidak punya pilihan lain. Dengan berusaha menekan semua kemarahan dan kejengkelannya, ia berbicara selembut mungkin. "Maaf, ini salah saya. Seharusnya aku tidak bersikap kasar kepada pelanggan, apalagi menuduhnya mencuri. Mohon jangan disimpan di hati dan maafkan saya!"

Ya, itu agak lumayan. Xia Ling akhirnya menunjukkan rasa puas.

Xiao Li telah mengamati wajahnya. Pada saat itu, ia akhirnya merasa lega. Tetapi hal yang terjadi selanjutnya sungguh tidak terduga. Lucas berbicara lagi, "Karena kau mengakui kesalahanmu, kau harus bertanggung jawab. Bonusmu untuk bulan ini akan hangus."

Apa?

Xiao Li menarik napas dalam-dalam setelah mendengar ini. Tenaga sales sepertinya mendapatkan upah yang sangat rendah dan ia hidup dari bonus yang diperoleh. Karena bonusnya untuk bulan ini hangus, bagaimana ia akan membayar tagihan kartu kreditnya? Sekarang Xiao Li benar-benar menyesali apa yang baru saja ia lakukan. Mengapa ia memprovokasi iblis seperti itu? Membayar dengan martabatnya adalah masalah kecil dibandingkan dengan semua uang yang harus ia korbankan ...

Xia Ling tidak tahu apa yang dipikirkan Xiao Li, tapi bagaimanapun, ia tidak berminat untuk membantunya. Lucas benar, seseorang harus bertanggung jawab atas tindakan mereka, bukan? Ia tersenyum manis pada Lucas. "Pemilik butik ini adil dan bijaksana."

Semua kemarahannya telah terlampiaskan oleh bantuan Lucas.

Lucas mulai melihatnya dalam sudut pandang yang berbeda sekarang. Meskipun berpakaian lusuh, dengan matanya yang tajam ia tahu bahwa Xia Ling bukanlah orang bodoh. Ia memiliki semacam aura yang membuatnya melangkah seperti seorang diva, walaupun dunia melihatnya sebagai orang miskin. Dengan sikap percaya dirinya, kemampuannya untuk mempesona dalam situasi apapun, semua orang tampak tak berarti baginya.

Lucas menjadi tertarik padanya. "Aku senang bisa membelamu. Bisakah kau memaafkan kami semua? Ketika kau akan keluar tadi, kau memegang ..."

"Oh, maksudmu ini." Xia Ling tertegun saat menyadarinya. Tidak heran Lucas melakukan begitu banyak untuk membantunya, ia pasti melihat Xia Ling merekam kejadian. Xia Ling mengeluarkan ponsel dari jaketnya dan menghapus rekaman di depan Lucas. Semua bukti Li Beier dan Xiao Li menuduhnya sebagai pencuri dan mengusirnya telah pergi untuk selamanya.

"Kau benar-benar merekamnya." Lucas masih merasa khawatir. Kalau Xia Ling menyerahkan rekaman tersebut ke media, reputasi butiknya akan menjadi sangat buruk. Bukan hanya karyawannya saja yang kasar, bahkan pelanggan reguler pun perilakunya tidak terpuji. Masyarakat akan bertanya-tanya: Orang macam apa yang belanja di sini? Karena pelanggan utamanya adalah selebriti pendatang baru dan yang sedang naik daun, mereka akan dipengaruhi oleh sentimen publik dan menjauhi mereknya. Hal ini akan mengakibatkan kerugian besar-besaran baginya.

Inilah mengapa Lucas harus meredakan kemarahan Xia Ling, tidak peduli bagaimanapun caranya.

***