第一百零九章 小萨来喀什了

看到我付钱热依罕吓坏了，她一个劲的说：“李哥，我不是那个意思。对不起，你不用付钱，我真不是那个意思，我是觉得那两口子一看就是喜欢贪图小便宜的人，你只要请他们一次，他们就会想方设法的来白吃白喝第二次、第三次的。”

　　“别担心，你说的对，应该表扬你。以后有意见或想法一定要给我说。你记得我之前的要求是账务要做到精细和明确，谁也不能破坏这个规矩，所以这个钱我还是要付的，这样就不会乱，看来我新要加一个弹性规定了。”我对热依罕说道。

　　“我带你们去的肯德基，他们的管理就特别到位，他们所有材料都是精打细算的，每天盘账后食材的误差允许非常小，就是为了堵住漏洞，就是说员工如果私自吃了一个鸡腿都有可能在盘账的时候被发现。”我怕热依罕误会，又多说了几句。

　　喀什这个城市地方小，很多人都相互认识，我也已经认识了不少人，这又是在古城里。无论是我还是店员们今后难免会有吃人情的时候，为了不开这个口子，就需要从我做起。

　　我发微信给玛依莎，让她加一条管理规定，就是任何人没有权利私自同意其他人的赊账、打折、免单等优惠或免单。

　　遇到投诉时按投诉流程处理，那个流程有如何赔付顾客的规定。比如客人对食品卫生问题或饭菜质量问题等进行了投诉，经过核实确认后是可以直接免单的。必要的情况下还可以赠送额外的餐食来平息顾客的怒火。而所有的损失由营业员来承担，这样也督促店员认真负责。

　　我给玛依莎说每个店员每个月除了在店当班时候的伙食免费外，额外会有一次亲情免单，就是每个月店员在一百以内的消费，可以使用亲情免单卡。而对热依罕这样的全勤店员在一百的基础上按照出勤给额外奖励，全月正常出勤情况下她可以另外得到一百的亲情消费券。

　　这个算作是福利，只能下个月后使用，可以积累，但不能提前享受。比如店员五月份入职，她六月可以使用这个券，如果她一直没有使用，一直到十月的时候她的朋友或亲属来看她时才第一次使用了这个福利，她就可以一次性或多次使用累计的五个月的免单权，就是总计五百元的免单额度。

　　我们店铺里最贵的食品是豪华烤土豆，二十五元，烤的外焦里嫩的土豆从中间切开，配着自制酱料和卤煮的牛肉片或者羊肉串、生菜。

　　这个贵的原因是牛羊肉贵，喀什的牛肉是六十五元左右一公斤，牛肉卤煮后重量和体积都会缩小，成本比较高。羊肉也比较贵，大串的话差不多一斤肉只能穿四串。