215 我不是卧底

听到林嘉豪所指的会员日，她也应道：“我们店虽然有会员卡，但是没什么会员日啊！现在的实体店或者电商，越来越实行会员制管理了。我都数不清自己有多少家商店的会员了。”

　　现在大部分的实体店和电商都有稳健的会员管理系统。它就是指通过IT系统来有效的管理店铺的会员，通过会员管理系统清晰的管理客户的资料情况、了解顾客的兴趣爱好、以及客户的购买力度。

　　吃喝玩乐，都会员制了，时常说会员可以优惠几折，吃个饭打个折，购物打个折，还有瑜伽锻炼身体的项目，美容等都是这样。回顾新老顾客的会员折扣，的确很多。

　　有些店更是显示Vip至尊的服务，只有办理了会员才可以消费，消费的额度还可以享受不同等次的会员称号。

　　最为普通的就有普通会员，高级会员，钻石会员等等。

　　林嘉豪看着冰柜里边放着的特色水果，而且都不是当季的水果，价格都比较高昂。随后才点点头应道：“商家这么做就是要吸引客源，保留客源。通过信息群发会员，可以告知你什么时候有活动，什么时候有促销。有时候所谓的商战，更应是如此，人无我有，人有我优，限量供应，质优价廉，创立名牌，广告宣传等等。”

　　有经验的商家会根据客户的需求，以及平时购买的特点，为客户制定一套专属于客户的营销方案，给客户带去更优质的服务。店铺在会员消费的时候也会有大量的金额数据的变化，到了年底会有相应的积分换购商品。

　　“对的，上次那个积分清零，换购物品的时候真是累死人了。我姐夫他是开药店的，他们店里也是花样穷出，会员积分送被子，送拖箱，送一套装碗。说白了，就是抓住了我们顾客爱贪小便宜的心态。”

　　两个人围着水果区转了两圈，方才那个在检查水果生鲜度的印象购物中心员工，走了过来问道：“二位是总部过来的么？”

　　林嘉豪和颜乐乐相互对视一下，虽然心虚，但还是装出一副镇定自若，表现出“我不是卧底”的样子。

　　见他俩没说话，那员工继续说着：“看你们在这转了半天了，就买了几个奇异果，而且每个品种都在看。我猜你们是总部派来的视察督导？”