“再就是口碑,我认为就是把用户当朋友,只有把用户当自己朋友看,你才真的有决心改善每一项体验。全公司应该调动起来,为产品的口碑,公司的口碑服务,这点很重要。”
听田垒在台上说。
其实苏清越早都背上来了。
并且,仔细观察了华络的每个环节。
从运维到客服,再到渠道和市场,甚至是人事部门。
每个环节的配合,都在贯彻田垒的理论。
一个公司就是一个产品,苏清越这样认为。
虽然没有做笔记。
可苏清越还是很认真地听。
知道下面,田垒会讲到快速反馈。
他会以《武侠大世界》为例,阐述一个产品如何通过快速迭代,实现口碑越来越越好,最后形成用户主动帮产品找问题。
“如何能在最短的时间内做出反应,这需要公司从客服、运维和技术的多方面配合,反应速度,是在残酷竞争环境中克敌制胜的法宝之一。”田垒继续,他的声音不算有吸引力,可内容都是干货,大家听得都很认真。
苏清越觉得,田垒讲的这些,即便对其他行业的产品,也非常重要。
口碑与反馈速度。
势必成为一个产品和公司的重要素质。
接着田垒又继续往下讲。
整个讲话内容,时间不长,只有二十分钟。
没超出组委会的要求。
其中还涉及到了《武侠大世界》研发时遇到的种种困难和教训。
听到现在,苏清越觉得,在这些公司CEO中,田总的讲话朴实无华。
也是诚意满满。
接着,后面又有几个公司负责人上台。
他们有的是游戏公司负责人。
有的是硬件厂商,讲述硬件进步未来会带来呈现形式的改变。
2D向3D过度。
一些人总觉得这还很远,因为这不仅涉及硬件本身,还涉及带宽。
可苏清越觉得会很快的。
回想当年56K的猫,过渡到现在家里的ADSL,这才用了一两年。
到目前为止,硬件发展还遵循着摩尔定律。
他相信带宽也会跟上步伐。
苏清越发现,自己以前做媒体听到这种新技术,最多也就是想想。
可如今作为行业的从业人员,他觉得这种技术距离自己很近。
已经中午十二点半了。
又记录了一些内容,节目单上最后一个公司负责人就要登场了。
名字叫:张友城。
隐隐觉得这人的名字很耳熟,但公司很陌生。
上面印着:万树集团董事局主席兼首席执行官。
不清楚是做什么的,苏清越发现游戏圈关联的周边产业,其实非常大。
这令他的视野变得开阔。
耐心等着,张友城上台了。
他个子在这些公司负责人中,算是高的。
和田总差不多。
带一副无框眼镜,镜架是金丝的。
稍微有点胖,下巴很宽,甚至说是整张脸都是方的。
苏清越很想听听他讲什么,抱着膀子。
他开场道:“各位来宾,行业的朋友、媒体朋友们大家好。我今天演讲的题目是模式创新,对于游戏行业可持续发展的重要性。我相信大家乍一听这个,都会觉得不可思议,可我今天还是要讲……”
他语罢,环视台下。
追光打在他的眼镜上,闪闪发光。
苏清越觉得,他的声音很有磁性,甚至某些方面像配音演员的声音。
开场就让苏清越很想听下去。
张友城又说:“过去几年,甚至十年以来,我们的互联网行业,其实都是硅谷模式的翻版。那么在这种情况下,靠加班、熬夜和资本的容忍度,还能走多远?尤其当市场到达存量之后,我们该如何?”
台下有人交头接耳。
想想陈峰说,这个行业还有十年的黄金发展期。
市场的存量,会这么快被被消耗完吗。
苏清越疑惑,但还是耐心听着。
张友城再次说道:“我认为我们需要一种模式上的创新,不管是盈利模式、游戏模式、技术模式。我甚至猜想,未来会不会有这样一种可能,数个大型平台,用流量承接用户,用游戏进行变现。而这些游戏,端游这种形式未必合适。”
他的说法,苏清越以前看到过。
那是一篇评论文章,讨论天成盛世的战略。
并不是简单的代理模式。
而是平台,他们正在向平台高速转移。
但成功与否难以猜测。
这是苏清越第二次听到这个说法。
张友城这时又道:“目前天成盛世集团、考拉集团,还有众联正在做这件事,当然我们万树也在做。依靠社交用户的力量,形成流量入口。我们愿意以一个开放的心态,和第三方共享我们的网络,团结行业内所有优秀伙伴。”
和其他人很不一样。
张友城的讲话,触及到的是未来。
这让苏清越意识到,这是个不断变化的时代。
未来是什么样,谁都说不准。
上午的高峰论坛,就这样结束了。
现场大灯亮起,参加会议的人恋恋不舍,互相交流着。
一些投资公司的人,环绕参会的公司负责人,递出自己的名片。
还有些记者,追着公司负责人,提出自己的问题。
苏清越看看表。
走出会议厅,刚要离开,身后便有人叫他的名字。
“清越。”
他立刻回身,发现是师帅。
依旧一身精致的西装,下巴的胡子长了,很有型。
会场很混乱,他们握了握手。
接着叶落也走过来,身旁还跟着个苏清越不认识的人。
“你那个买菜车干得漂亮,”叶落上来就说,挂着笑意,“不过我更喜欢那个初恋的创意。姑娘选的好,操作也得当,今天你们展台肯定热闹了。”他说,帮助苏清越确认了,他一直忐忑的今天现场的效果。
“还是部门里的兄弟们配合得好。”苏清越和他握手,“你回怀文了吗,最近?”
“等过年吧。”叶落耸耸肩。
苏清越理解。
身边不断有人路过,他们稍微靠了靠边。
师帅问苏清越:“你中午没安排吧?”
“没有。”苏清越回。
“那咱们就别找时间了,择日不如撞日,一起吃个简餐吧。”
师帅说,目光看向叶落。
叶落点头笑起来:“行啊,大家一起吧。”
几个人说着话,一同下了楼。